ojol555Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ojol555 dan bagaimana kami melindungi data Anda. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda—seperti email, nama lengkap, nomor identitas, dan riwayat transaksi—hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk menjalankan platform kami dan mematuhi hukum setempat.

Kebijakan privasi ini menjelaskan proses pengumpulan data ojol555, bagaimana data Anda dienkripsi dan disimpan, siapa saja yang mungkin mengakses data Anda, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengakses atau menghapus data Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan menerima tanggung jawab atas perlindungan informasi pribadi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran yang disediakan di bagian akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di ojol555

Ketika Anda mendaftar akun di ojol555, kami mengumpulkan informasi pribadi dasar seperti email, nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan kota tempat tinggal Anda (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lainnya). Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga meminta Anda mengunggah foto identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen identitas yang diakui pemerintah) dan selfie untuk pencocokan wajah. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan tim compliance ojol555 jika diperlukan untuk audit atau penyelidikan fraud.

Ketika Anda melakukan transaksi di ojol555—baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mengumpulkan rincian pembayaran Anda. Data ini diproses oleh mitra pembayaran kami dan tidak disimpan dalam bentuk terbuka di server ojol555. Kami hanya menyimpan token aman dan catatan transaksi (jumlah, tanggal, metode, status) untuk audit akun Anda.

Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda—taruhan yang Anda tempatkan, hasil permainan, saldo akun, waktu login, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan memastikan integritas platform ojol555.

Enkripsi dan Penyimpanan Data yang Aman

Semua data pribadi Anda dienkripsi dengan standar SSL/TLS 256-bit saat dalam transit (saat dikirim dari ponsel Anda ke server kami) dan saat disimpan (saat berada di server kami). Server ojol555 dilindungi dengan firewall enterprise, deteksi intrusi, dan pemantauan 24/7 untuk mencegah akses tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Verifikasi identitas: Kami menggunakan dokumen identitas Anda untuk memverifikasi bahwa akun milik Anda sendiri dan mematuhi persyaratan KYC lokal.
Pemrosesan transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman melalui mitra pembayaran kami.
Pencegahan fraud: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, atau penggunaan akun yang mungkin melanggar syarat layanan kami.
Kepatuhan hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan badan pengatur lokal jika diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan.
Komunikasi akun: Kami mengirim email dan notifikasi push tentang keamanan akun, verifikasi login, pembaruan saldo, dan pembaruan kebijakan.
Perbaikan layanan: Kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi individual) untuk memahami bagaimana pengguna ojol555 berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Hak Anda dan Praktik Privasi ojol555

Akses dan Koreksi Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Melalui dashboard akun ojol555 Anda, Anda dapat melihat profil pribadi Anda, riwayat transaksi, dan pengaturan keamanan. Jika data kami tentang Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat memperbaruinya langsung melalui pengaturan akun atau menghubungi tim support kami untuk meminta koreksi.

Kami berusaha menjaga data Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda mengidentifikasi data yang salah atau tidak lagi relevan, beri tahu kami segera sehingga kami dapat memperbaikinya atau menghapusnya sesuai persyaratan hukum.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun ojol555 Anda aktif dan selama beberapa tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum dan audit. Setelah akun Anda ditutup, kami terus menyimpan catatan transaksi Anda karena persyaratan hukum antiuang kotor (AML). Namun, data pribadi yang tidak perlu (seperti dokumen identitas asli) dapat dihapus lebih cepat sesuai kebijakan penyimpanan data kami.

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda sejauh yang diperbolehkan oleh hukum. Beberapa data (seperti riwayat transaksi untuk tujuan audit) mungkin harus kami pertahankan sesuai dengan persyaratan regulasi lokal. Hubungi tim support kami jika Anda ingin menutup akun dan memahami bagaimana data Anda akan ditangani setelah penutupan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cookie Sesi: Kami menggunakan cookie untuk membuat Anda tetap login pada sesi ojol555 Anda. Cookie ini dihapus ketika Anda logout.
Cookie Preferensi: Kami menyimpan pilihan Anda (bahasa, tema gelap/terang, pengaturan notifikasi) menggunakan cookie sehingga kami dapat mengingat preferensi Anda.
Cookie Keamanan: Kami menggunakan token keamanan untuk melindungi terhadap serangan cross-site request forgery (CSRF) dan mencegah akses tidak sah.
Analitik: Kami mungkin menggunakan alat analitik (seperti Google Analytics) untuk melacak penggunaan situs secara agregat, bukan tingkat pengguna individual.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi platform ojol555. Kami tidak melacak Anda di luar situs ojol555 atau berbagi cookie Anda dengan pengiklan pihak ketiga.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami membagikan data Anda dengan mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan ojol555:

Mitra pembayaran: Penyedia DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet menerima informasi pembayaran dasar Anda untuk memproses deposit dan penarikan.
Penyedia hosting: Server ojol555 mungkin berada di pusat data pihak ketiga di berbagai negara, termasuk di luar Indonesia. Data Anda dienkripsi saat transit dan disimpan.
Badan pengatur: Jika diminta oleh hukum lokal atau perintah pengadilan, kami dapat membagikan data Anda dengan badan pengatur pemerintah, otoritas penegakan hukum, atau lembaga kepatuhan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di ojol555, hubungi kami melalui saluran berikut:

Live chat dalam aplikasi: Buka aplikasi ojol555 di ponsel Anda dan akses menu Bantuan untuk berbicara dengan tim support dalam bahasa Indonesia.
Email: Kirim pertanyaan privasi ke alamat email support yang tercantum di menu Bantuan ojol555. Kami berusaha merespons dalam 24–48 jam kerja.
Formulir kontak: Gunakan formulir kontak di situs ojol555 untuk mengirimkan pertanyaan atau keluhan privasi Anda kepada tim legal kami.

Kebijakan privasi ini berlaku mulai dari tanggal terakhir diperbarui. Kami mungkin memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi ojol555.